Pogoji poslovanja

1. Uporaba splošnih pogojev

Ti splošni pogoji določajo pogoje uporabe in nakupa preko spletne trgovine CAT Fashion, ki jo upravlja podjetje Studio CAT, Katja Horvat sp, s sedežem na naslovu Partizanska 14, 2230 Lenart (v nadaljevanju: “ponudnik”). Z uporabo spletne strani se uporabnik strinja s temi splošnimi pogoji. Splošni pogoji so pripravljeni v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o gospodarskih družbah (ZGD-1).

2. Informacije o ponudniku in kontaktni podatki

Ponudnik: Studio CAT Katja Horvat sp PE CAT FASHION
Sedež ponudnika: Partizanska 14, 2230 Lenart
Matična številka: 7225989000 ID za DDV: SI67671560
Registracija: AJPES, Izpostava Maribor
Kontaktni podatki:

• E-mail: info@catfashion.si
• Spletna stran www.catfashion.si
• Telefonska številka: 0038640862512
• TRR SI56046350114659395 odprt pri OTP BANKA

3. Cene

Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če ni drugače navedeno. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila, veljavne pa so tiste v trenutku potrditve naročila. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo preko e-pošte. Cene in pogoji, navedeni v potrjenem naročilu, so obvezujoči tako za ponudnika kot za kupca.

4. Naročila

Nakup v spletni trgovini je možen brez registracije. Kupec lahko izvede nakup kot gost, z registracijo pa dobi dodatne ugodnosti, kot so vpogled v zgodovino naročil in enostavnejše vračanje izdelkov. Po potrditvi naročila kupec prejme podatke o naročilu preko e-pošte. Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti naročilo, če ga ne more izvesti pod danimi pogoji, o čemer bo kupec pravočasno obveščen. V primeru zamude dostave zaradi nepredvidenih razlogov bo kupec o tem pravočasno obveščen preko posredovanih kontaktnih podatkov.

5. Preklic naročila

Kupec lahko naročilo prekliče pred prejemom obvestila o odpošiljanju, in sicer preko e-pošte na naslov info@catfashion.si V sporočilu mora kupec navesti svoje ime, naslov in številko naročila. Ne prevzem paketov ne šteje za preklic naročila, in v tem primeru bo kupec moral poravnati stroške vračila blaga.

6. Ne prevzem paketov

Ne prevzem paketov se ne šteje za preklic naročila. V primeru ne prevzema bo ponudnik kupcu zaračunal stroške vračanja paketa, nastale pri dostavni službi. Če kupec računa za te stroške ne poravna, bo podjetje zahtevek urejalo z izvršbo.

7. Odstop od pogodbe in vračilo blaga

Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe v roku 15 dni od prejetja blaga, brez potrebe po navedbi razloga. Odstop od pogodbe mora biti poslan na info@catfashion.si, po katerem kupec v 15 dneh vrne prejeto blago. V primeru odstopa je edini strošek, ki bremeni kupca, strošek vračila blaga. Vračilo plačila bo izvedeno najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu in prejetju vrnjenega blaga. Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, v originalni embalaži in z vsemi priloženimi etiketami.

8. Stvarna napaka in reklamacije

Ponudnik odgovarja za stvarne napake izdelkov v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot). Kupec mora napako prijaviti v roku dveh mesecev od odkritja napake na info@catfashion.si pri čemer mora natančno opisati napako in ponudniku omogočiti pregled izdelka. Če napaka ni sporna, ponudnik najkasneje v 8 dneh ugodi zahtevku kupca (popravilo, zamenjava ali vračilo kupnine). Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake, ki se pojavijo po preteku dveh let od izročitve izdelka.

9. Plačila

Uporabnik lahko naročeno blago plača na naslednje načine:

• Plačilo po povzetju: Trenutno ni na voljo.
• Plačilna kartica: Podprte so vse glavne plačilne kartice.
• Bančno nakazilo po predračunu: Po potrditvi naročila boste prejeli podatke za plačilo. Predračun je veljaven 3 dni.
• Stripe

10. Dobava in dostava

Izdelki, ki so na zalogi, bodo odposlani najkasneje v roku 2 do 7 delovnih dni po potrditvi naročila. Dostavo izvajamo preko pogodbenih dostavnih služb. Stroški dostave so izračunani v postopku nakupa in odvisni od izbranega načina dostave. Kupec je odgovoren za točnost podatkov, ki jih posreduje ob naročilu.

11. Fotografije izdelkov

Fotografije izdelkov na spletni strani so simbolične. Zaradi različnih nastavitev zaslonov lahko pride do odstopanj v barvnih odtenkih izdelkov. Ponudnik ne odgovarja za manjša odstopanja v barvah ali velikostih izdelkov, ki so posledica tehničnih omejitev prikazovalnih naprav.

12. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik zagotavlja varstvo osebnih podatkov skladno z GDPR in Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Vaše osebne podatke bomo uporabljali izključno za namene izpolnitve naročil in komuniciranja z vami. Osebni podatki so varovani z najsodobnejšimi tehnologijami (SSL) in dostop do njih imajo le pooblaščene osebe. Več o obdelavi in hrambi osebnih podatkov si lahko preberete v naši Politiki zasebnosti.

13. Arhiviranje pogodb

Sklenjene pogodbe med kupcem in ponudnikom se v elektronski obliki arhivirajo na sedežu podjetja Studio Cat sp. Kupec lahko zahteva kopijo pogodbe z zahtevo na info@catfashion.si

14. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe lahko pošljete na info@catfashion.si. Ponudnik bo na pritožbo odgovoril v zakonskem roku 8 dni. Če z reševanjem pritožbe niste zadovoljni, imate možnost vložiti predlog za izvensodno reševanje sporov. Elektronska povezava do platforme za spletno reševanje sporov (SRPS) je dostopna tukaj.

Ponudnik ne priznava izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov.

15. Spremembe splošnih pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe bodo objavljene na spletni strani in veljajo od trenutka objave.

Ti splošni pogoji stopijo v veljavo z dnem 19.10.2024.