Vračila kupnine ali menjava blaga

1. Vračilo kupnine

Če prejmete artikel, ki vam ne ustreza, ali niste z njim zadovoljni, imate pravico, da v roku 15 dni po prejetju izdelka odstopite od pogodbe in zahtevate vračilo kupnine. Izdelek lahko vrnete na spodnji način:

• Odstop od pogodbe: Od pogodbe lahko potrošnik odstopi brez navedbe razloga v roku 15 dni od prejema naročenega blaga. Odstop mora biti poslan na naš e-poštni naslov: info@catfashion.si. Izdelek je potrebno vrniti najkasneje v 15 dneh od sporočila o odstopu.
• Vračilo izdelka: Vrnitev naročenega blaga podjetju v roku 15 dni od prejema blaga velja kot sporočilo o odstopu od pogodbe. Potrošnik nosi stroške vračila izdelka.
• Vračilo plačil: Podjetje mora vrniti vsa plačila najkasneje v 15 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe, vendar lahko zadrži vračilo plačil, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokaza, da je blago poslal nazaj.
  • V primeru plačila z bančnim nakazilom ali po povzetju, vračilo poteka izključno preko nakazila na bančni račun, ki ga mora potrošnik pisno sporočiti v postopku vračila.
  • Če je bilo plačilo izvedeno s plačilno kartico ali preko STRIPE, se kupnina vrne na isto plačilno sredstvo.

Naslov za vračilo izdelkov:
Studio CAT Katja Horvat sp
Partizanska 14, 2230 Lenart

Vse stroške, povezane z vračilom izdelkov, krije kupec. Ne sprejemamo pošiljk z odkupnino.

Pomembno obvestilo:

• Izdelke vrnite v originalni embalaži in s pripadajočimi etiketami. Priložen mora biti obrazec o vračilu.
• Kopalke vrnite v kartonski škatli, da se ne poškodujejo košarice. V primeru, da vrnete kopalke v neprimerni embalaži (npr. oblazinjeni kuverti), lahko pride do poškodb.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je do tega prišlo zaradi ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.

2. Menjava blaga (Menjave niso mogoče, izdelek vrnete in naročite nov izdelek)

Če prejmete izdelek, ki vam velikostno ali modelno ne ustreza, izdelek vrnete in naročite drug izdelek. Postopek menjave je naslednji:

• Obvestilo o vračilu: Prosimo vas, da nas o zamenjavi izdelka predhodno obvestite preko e-maila na info@catfashion in navedete, kateri izdelek (model ali številko) nam vračate.
• Stroški poštnine: Stroške vračila blaga krijete vi.
• Naslov za menjavo:
  Studio Cat Katja Horvat sp. Partizanska 14, 2230 LENART

Pomembno obvestilo:
Izdelke vrnite v originalni embalaži in s pripadajočimi etiketami. Priložen mora biti račun. Kopalke vrnite v kartonski škatli, da preprečite poškodbe. Prosimo vas, da škatel od čevljev ne poškodujete z lepilnim trakom ali poštnimi nalepkami.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga zaradi ravnanja, ki ni nujno potrebno za določanje narave, lastnosti in delovanja blaga.

3. Dodatne informacije

Za vse dodatne informacije o vračilu ali menjavi blaga, nas lahko kontaktirate na naš e-poštni naslov. Vse informacije so prav tako na voljo v naših splošnih pogojih poslovanja.

19.10.2024